Condiciones de Uso y de venta para Servicios de Asesoría Turística en Suiza

LATOSU, ubicada en Suiza y representada por uno de sus miembros en calidad de asesor turístico, en adelante denominado "el Prestador", y la persona indicada mediante el formulario previamente completado, residente en los lugares indicados en dicho formulario, en adelante denominada "el Cliente", convienen lo siguiente:

1. Objeto del Acuerdo El presente acuerdo tiene por objeto definir los términos y condiciones según los cuales el Prestador proporcionará al Cliente servicios de asesoría turística en Suiza.

2. Naturaleza del Servicio El Cliente reconoce que el servicio proporcionado por LATOSU es un servicio de asesoría de pago y no una agencia de viajes. El Prestador no realiza reservas directas de vuelos, hoteles o actividades, sino que proporciona recomendaciones y consejos para ayudar al Cliente a planificar su viaje según las indicaciones proporcionadas en el formulario completado.

3. Descripción de los Servicios El Prestador se compromete a proporcionar asesoría personalizada sobre:

   • La planificación de itinerarios turísticos.
   • Recomendaciones culinarias y de restaurantes.
   • Sugerencias de sitios turísticos y actividades.
   • Asistencia para reservas de vuelos y hoteles.
   • Consejos para evitar momentos de estrés y esperas al máximo durante el viaje.

   Los servicios serán proporcionados por teléfono o mediante el envío de documentos electrónicos personalizados, según el tipo de prestación seleccionada por el Cliente. El Prestador asesorará y planificará las actividades mencionadas anteriormente en función de la información proporcionada por el Cliente, teniendo en cuenta su presupuesto, sus días de estancia en Suiza y sus preferencias en cuanto a actividades.

4. Tiempo de respuesta Al recibir la solicitud, se indicará un período de espera para dar tiempo a estudiar la solicitud y planificar. El tiempo de respuesta puede ser de hasta 48 horas.

5. Duración del contrato Este acuerdo entra en vigor a partir de la aceptación de este documento de declaración, y el botón de aceptación actúa como firma. La duración del acuerdo entre ambas partes se mantiene vigente hasta que LATOSU proporcione el servicio de asesoría definido, o hasta la fecha de finalización indicada en el documento recibido del Cliente, salvo rescisión anticipada conforme al artículo 7. El acuerdo finaliza una vez que el servicio ha sido proporcionado por LATOSU o uno de sus miembros.

6. Obligaciones del Prestador El Prestador se compromete a proporcionar servicios de alta calidad, teniendo en cuenta las preferencias y necesidades específicas del Cliente. El Prestador hará todo lo posible para asegurarse de que todas las recomendaciones y reservas cumplan con las expectativas del Cliente. LATOSU no es responsable de las decisiones tomadas por el Cliente, especialmente en cuanto a itinerarios y vuelos reservados después del servicio de asesoría, ni si el Cliente no proporciona toda la información necesaria a LATOSU.

7. Obligaciones del Cliente El Cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria al Prestador para la correcta realización de los servicios. El Cliente también se compromete a respetar los plazos de pago definidos en el artículo 8.

8. Rescisión del contrato Este acuerdo puede ser rescindido por cualquiera de las partes mediante un aviso escrito con un plazo de 24 horas después de la reserva. En caso de rescisión o cancelación por parte del Cliente, pueden aplicarse cargos adicionales, según el estado de avance de los servicios proporcionados hasta la fecha de rescisión.

9. Condiciones Financieras El Cliente se compromete a pagar al Prestador según las tarifas y modalidades definidas en la factura anexa al presente acuerdo. El pago deberá realizarse en el momento de la reserva del servicio de asesoría.

10. Confidencialidad Las partes se comprometen a respetar la confidencialidad de toda la información intercambiada en el marco del presente acuerdo, salvo obligación legal contraria.

11. Litigios En caso de litigio derivado del presente acuerdo, las partes acuerdan intentar resolverlo de manera amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del cantón de Friburgo, Suiza.

12. Varios Este acuerdo constituye la totalidad del acuerdo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos anteriores, escritos u orales, relativos al objeto del presente acuerdo.

El cliente acepta los términos de esta declaración al completar el formulario correspondiente a su compra. En caso de que no acepte las condiciones en el formulario correspondiente, LATOSU procederá a reembolsar su compra o no podrá enviar el plan de viaje.